Une approche réussie, basée sur les valeurs
Cuso International est un organisme de développement international sans but lucratif ayant pour mission et vision de réduire la pauvreté et les inégalités avec le concours de ses coopérants-volontaires hautement qualifiés, de ses partenaires locaux et de ses généreux donateurs. Les valeurs de Cuso International se reflètent non seulement dans le travail de développement que l’organisme effectue à l’étranger, mais aussi lorsqu’il assure de faire ressortir ses valeurs en créant un milieu de travail accueillant, favorable et habilitant pour tous.
Cuso International a entrepris des projets dans 17 pays différents, principalement en Afrique, en Asie, en Amérique latine et dans les Caraïbes. Lors du recrutement, l’organisme encourage les candidats aux profils linguistiques diversifiés et aux expériences de travail considérables à l’étranger à poser leur candidature. Cuso International recherche des candidats qui font preuve de souplesse et d’adaptabilité. Ainsi, l’organisme reconnaît que les immigrants ont souvent de vastes connaissances à ce sujet.
Afin de recruter une main-d’œuvre diversifiée, Cuso International diffuse largement ses offres d’emploi en ligne pour atteindre un large public. Il utilise de plus des réseaux uniques, comme le Festival du film One World, pour faire la promotion de l’organisme et des offres d’emploi disponibles. Cuso International participe également à des séances d’encadrement pour les nouveaux immigrants; l’organisme fait ainsi la promotion de son travail et des occasions offertes au sein du secteur caritatif, et ce, tout en aidant les nouveaux arrivants avec des techniques d’entrevues et des services de rédaction de curriculum vitae.
Cuso International crée des comités d’embauche diversifiés sur le plan de l’âge, du sexe, de l’appartenance ethnique et des compétences linguistiques. Il offre également des entrevues par l’entremise de Skype, pour tenir compte des différents emplacements géographiques des candidats et pour collaborer avec des collègues à l’étranger. Cuso International reconnaît le fait que bon nombre de candidats ne passent pas l’entretien dans leur langue maternelle. C’est pourquoi l’organisme utilise diverses méthodes d’évaluation, comme des communications écrites, des présentations et des vérifications de références, pour s’assurer que les candidats ont différentes façons de mettre en valeur leurs compétences et leur expérience.
Cuso International met nettement l’accent sur la formation et l’accueil des employés et des coopérants-volontaires. Tous les employés passent par un processus d’accueil exhaustif de deux semaines; celui-ci comprend des rencontres avec les personnes–ressources internes et externes, ainsi qu’une formation pratique qui leur permet d’observer un collègue expérimenté. Ce système de jumelage permet d’appuyer les nouveaux employés pendant leurs premiers mois de travail au sein de l’organisme. Cuso International a créé des modèles de communications pour les nouveaux employés immigrants qui ont de bonnes compétences linguistiques orales, mais qui pourraient tirer parti d’aide supplémentaire pour l’écrit dans leurs nouvelles fonctions. L’organisme permet aussi aux mentors d’aider les nouveaux employés à réviser des courriels ou à composer des messages plus complexes.
Tous les coopérants-volontaires de Cuso International sélectionnés pour des placements internationaux participent à une formation interne de cinq jours leur permettant d’étudier les divers aspects de l’efficacité interculturelle, notamment le pouvoir, les désavantages, les communications et la résolution de conflit. La plupart des employés affectés à Ottawa ont également participé à ce programme, puisque les compétences qui permettent aux Canadiens de réussir à l’étranger sont aussi essentielles en milieu de travail interculturel local. De plus, bon nombre d’employés de Cuso International ont participé à la formation en compétences interculturelles d’Embauche Immigrants Ottawa.
Les employés et les coopérants-volontaires immigrants ont tiré parti de l’approche ouverte et inclusive axée sur les valeurs de Cuso International. La diversité et l’inclusion de l’organisme permettent d’acquérir de nouvelles connaissances, de renforcer les capacités et de favoriser les idées novatrices adressant la pauvreté et l’injustice.