Stratégies de résolution de problèmes interculturels et Comprendre les messages verbaux et non verbaux

La majorité des conflits interculturels sont liés à des différences de perception. Au cours de cet atelier, nous allons aborder les sujets suivants : élaboration de stratégies pour identifier et compenser les différences au niveau des styles de communication, apprendre quand et comment nous préoccuper des problèmes non verbaux, avoir recours à un paradigme de règlement de problèmes pour mener des analyses de cas, et identifier des aspects de la culture susceptibles d’intervenir dans les interactions sur un lieu de travail.

Objectifs d’apprentissage – Lors de cette séance, vous apprendrez :

Comment identifier et compenser les différences au niveau des styles de communication et des problèmes en matière de communication non verbale en milieu de travail.
Comment établir un cadre de règlement de problèmes interculturels en milieu de travail.