Félicitations à Banque TD!
Christine Stigter et Carol Brazeau
La Banque TD, un établissement chef de file sur le marché nord-américain, s’engage à répondre aux besoins des diverses communautés dans lesquelles elle exerce ses activités. L’un des éléments majeurs de son succès est le recrutement d’un personnel qui reflète la diversité de ces communautés. Cela passe par la création d’une culture d’entreprise où les employés (et les clients) se sentent valorisés, respectés et soutenus. La promotion de la diversité culturelle, soutenue au plus haut niveau de la direction, vise à recruter des immigrants qualifiés et compétents qui peuvent communiquer dans la langue des clients des succursales.
Tous les gestionnaires ont l’obligation de participer à une formation interculturelle à la diversité et suivent des ateliers sur les entretiens et le processus d’embauche d’immigrants pour éviter tout malentendu culturel. L’équipe de recrutement de la banque évalue l’expérience en matière de finance, de service à la clientèle ainsi que les compétences techniques des employés immigrants et mesure leur capacité à s’adapter à l’environnement de travail au lieu de se baser sur leur expérience de travail au Canada. Les gestionnaires d’embauche sont conseillés par l’équipe de recrutement, au besoin. Une fois embauchés, les immigrants qui occupent des postes dans le domaine de la finance peuvent profiter des programmes de formation gratuits pour les aider à acquérir des certifications nécessaires. Une aide pour les frais de scolarité est également prévue pour les employés qui veulent améliorer leurs connaissances et leurs compétences en suivant des cours.
« Chez nous, à la Banque TD, la diversité et l’inclusion font partie de notre culture et ces valeurs s’inscrivent dans tout ce que nous faisons. Comme Embauche immigrants Ottawa, nous reconnaissons et apprécions les expériences, perspectives et compétences que les nouveaux Canadiens nous apportent, a déclaré Manjit Singh, vice-président et directeur financier, finances, Groupe Banque TD, et membre du Conseil de la diversité de la Banque. Nous sommes déterminés à bâtir un environnement de travail inclusif où tous les employés et clients sont valorisés, respectés et aidés. »
La diversité est la clé du succès de la Banque TD.
Avec une telle priorité stratégique d’entreprise, il n’est pas surprenant que la Banque TD ait cultivé des liens avec des organisations locales, régionales et nationales très respectés au service de différentes communautés pour puiser dans ces bassins de talents. Parmi ces réseaux, on compte : le Réseau accessibilité, le Cercle d’employés autochtones, des groupes de minorités culturelles dans différentes communautés, les Réseaux de la fierté des membres de la communauté LGBTA, et le Comité des femmes dirigeantes.
À Ottawa, le TD Asian Leadership Network, un groupe de ressources pour les employés, travaille avec LASI Compétences mondiales pour offrir aux nouveaux immigrants des mentors à la banque. En outre, les gestionnaires d’embauche de la Banque TD participent à plus de 50 activités de réseautage chaque année, ainsi qu’à des ateliers de formation interculturelle offerts par EIO. Un membre de l’équipe de recrutement locale fait partie du groupe de travail du secteur de la finance d’EIO et un haut responsable des ressources humaines siège au Conseil des employeurs champions.