Tirer le meilleur parti de votre équipe diversifiée

Les séances de formation de compétences interculturelles peuvent relever vos défis en matière de productivité

Bon nombre d’études ont démontré comment les équipes diversifiées surpassent les autres dans les milieux de travail. Leurs avantages découlent jusqu’aux lignes de fond des organismes qui cherchent un avantage compétitif dans une économie mondialisée.

Mais, seulement si les gestionnaires d’un organisme savent gérer efficacement leurs équipes diversifiées.

À quel point un enfant de l’après-guerre peut-il travailler avec un diplômé d’une vingtaine d’années? Et que dire du gestionnaire de produits canadien, qui travaille avec un nouvel ingénieur en logiciel, originaire de la Roumanie, du Vietnam ou du Brésil?

Sexe. Ethnicité. Âge. La diversité, sous quelque forme que ce soit, offre un vaste éventail de perspectives que les entreprises peuvent utiliser pour innover, tisser des liens avec des groupes de consommateurs précis, et conquérir de nouveaux marches.

Les entreprises dans l’ensemble de la région de la capitale nationale sont dans « l’épicentre » d’une telle diversité : près d’un quart de la population ottavienne est née à l’étranger, provenant de 160 pays.

Toutefois, les idées fausses, les malentendus et le simple manque de conscience peuvent facilement ébranler les avantages d’une équipe diversifiée. Le fait d’attendre jusqu’à ce que les enjeux deviennent évidents ne fait que porter atteinte au moral et à la rentabilité.

« Les gestionnaires et les chefs de file ont souvent de la difficulté à comprendre les considérations culturelles qui peuvent ralentir le progrès et la productivité, a dit Henry Akanko, directeur d’Embauche Immigrants Ottawa (EIO). Lorsque vous faites affaire avec des groupes diversifiés, le processus de prise de décision peut être plus long, puisqu’il y a différents avis. Toutefois, ces décisions sont souvent plus efficaces et avantageuses. »

La solution de rechange saine et proactive? Faire suivre une séance de formation de compétences interculturelles, offerte par Embauche Immigrants Ottawa, à son équipe.

Les modules de formation interactifs de l’EIO traitent de tout : les communications verbales et non verbales, les techniques d’entrevues, la gestion du rendement et la résolution des problèmes interculturels.

Diane Johnson, directrice de Johnson Executive Search Inc., croit que ses entreprises clientes se développent et prennent de l’expansion dans de nouveaux marchés lorsqu’elles embauchent des professionnels immigrants qualifiés.

« Les petites et les moyennes entreprises ont besoin de la formation offerte par EIO, dit-elle. Ces entreprises doivent comprendre les cultures qu’elles intègrent au sein de leurs équipes, afin de garder ces employés heureux et engages.

Retour